KBR 코리아비즈니스리뷰 · Section
Case Study
Member박팀장의 고민에서 시작하는 5분 케이스 스터디. 짧은 문제상황과 질문, 솔루션 포인트, 리더십 인사이트를 함께 읽고 생각합니다.
오늘 함께 생각할 케이스
칭찬으로 감싸 말했는데…팀원은 왜 같은 실수를 반복했을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 최주임의 의욕을 꺾지 않으면서도 반드시 달라져야 할 한 가지를 분명히 전하기 위해 면담에서 무엇을 어떤 순서로 말하겠는가?
팀을 이해시키려 사정을 말했는데…왜 신뢰가 무너졌을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 업무 조정의 공정성을 설명하면서도 김대리가 맡긴 개인 사정을 지키기 위해 팀에 무엇을 어디까지 말하겠는가?
“위에서 정한 일이에요”…팀원은 왜 박팀장에게 묻지 않았을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 자신이 선택하지 않은 상부 결정을 전달하면서도 팀원들이 질문과 문제 제기를 멈추지 않도록 무엇을 설명하고 책임지겠는가?
업무 우선순위 정하는 법: ‘다 급하다’는 상사에게 물어야 할 질문
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면 본부장에게 어떤 선택지를 제시하겠는가? 오늘 지켜야 할 결과와 조정할 수 있는 범위를 구분하고, 뒤로 미룰 업무의 요청자에게 무엇을 언제 알릴지까지 생각해 보자.
도와준다던 박팀장…팀원은 왜 부탁을 멈췄을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 당장 교육 기회를 마련하기 어렵더라도 김대리가 다시 도움을 요청할 수 있도록 이번 약속을 어떻게 마무리하겠는가?
같은 실수인데 오늘은 혼났다…팀원은 왜 눈치부터 봤을까
당신이 박팀장이라면, 바쁜 상황에서 감정이 올라와도 같은 문제를 같은 기준으로 다룬다는 신뢰를 어떻게 다시 만들겠는가?
의견은 다 들었는데…박팀장은 왜 결정을 미뤘을까
당신이 박팀장이라면, 구성원의 참여를 살리면서도 최종 판단의 기준과 책임이 리더에게 있다는 점을 어떻게 분명히 하겠는가?
반대 의견을 냈을 뿐인데…박팀장은 왜 태도를 문제 삼았을까
당신이 박팀장이라면, 의견을 주고받는 방식을 바로잡으면서도 이대리가 제기한 위험이 팀의 판단에서 사라지지 않도록 어떻게 대화하겠는가?
조언은 충분히 했는데…팀원은 왜 면담 뒤 더 조용해졌을까
당신이 박팀장이라면, 다음 면담에서 해결책을 제시하기 전에 김대리가 실제로 어려워하는 점과 원하는 도움을 어떻게 확인하겠는가?
팀원을 질책했는데 내 착오였다…박팀장은 어떻게 바로잡아야 할까
당신이 박팀장이라면, 자신의 착오를 인정하면서도 팀원이 입은 신뢰의 손상까지 바로잡기 위해 누구에게 무엇을 말하겠는가?
