KBR 코리아비즈니스리뷰 · Section
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KBR+고객 이해와 검증, 브랜딩, 소비심리, 가격, 고객경험과 고객획득·유지 전략을 다룹니다.
마케팅·고객
물가 2.9%로 둔화됐는데, 고객의 장바구니는 왜 다르게 움직일까
9월 물가 둔화에 작용한 통신요금 기저효과와 품목별 가격 차이를 분석한다. 평균 물가를 고객의 구매력으로 오인하지 않고 가격·수량·상품 구성을 나누어 판단하는 관점을 제시한다.
박소유 Editor · 2026. 10. 07.
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마케팅·고객
가격 광고가 품질 기대까지 바꿀 때, 브랜드의 선택
이우리 Editor · 2026. 10. 04.
마케팅·고객
듀오링고 이용자는 23% 늘었는데 매출은 18% 증가, 고객의 습관은 언제 수익이 될까
박소유 Editor · 2026. 09. 22.
마케팅·고객
피그마는 어떻게 기업 고객을 늘렸나, 무료 도구를 팀의 업무 기반으로 바꾼 전략
KBR경영연구소 · 2026. 09. 17.
마케팅·고객
고객은 좋다고 했는데 왜 구매하지 않을까…스타트업 고객 검증에서 놓치는 질문들
박소유 Editor · 2026. 09. 16.
마케팅·고객
스타벅스가 ‘펫 카페’를 시도하는 이유 - 반려동물 동반을 방문 이유로 바꾸는 전략, 성패는 추가 이익과 운영에 달렸다
스타벅스의 펫 프렌들리 매장은 반려동물 동반이라는 방문 조건을 커피 경험에 결합한 사례다. 누적 방문객의 집계 범위, 퍼푸치노의 구매 조건, 야외활동 연계를 분석하고 2026년 제도 변화를 짚는다. KBR은 방문 장벽을 낮추는 전략의 가능성과 함께 추가 이익, 재방문, 운영 부담을 검증해야 한다고 제안한다.
KBR경영연구소 · 2026. 09. 15.
마케팅·고객
AI 구독료가 밀어낸 커피값, 지갑 점유율의 구조적 재편 가설
이종 산업 간의 교차 경쟁: 직장인 지갑 점유율의 새로운 지형도 최근 도심 오피스 상권을 중심으로 직장인들의 일상적인 소비 패턴에 미묘한 변화의 조짐이 관찰되고 있다. 점심시간 전후로 유명 고가 프랜차이즈 카페를 찾던 발길이 줄어들고, 그 자리를 초저가 커피 브랜드들이 대체하는 현상이다.
박소유 기자 · 2026. 03. 24.
마케팅·고객
퍼포먼스 마케팅의 한계, 스타트업 브랜딩의 재발견
초기 창업 생태계에서 브랜딩은 종종 우선순위가 낮은 과제로 취급되어 왔다. 혁신적인 기능의 제품을 시장에 빠르게 내놓고, 당장의 매출 지표를 견인하기 위한 퍼포먼스 마케팅에 자원과 인력을 집중하는 방식이 오랫동안 스타트업의 지배적인 성장 공식으로 여겨졌기 때문이다.
박소유 기자 · 2026. 03. 11.
마케팅·고객
점유된 시간의 가치, 스타필드가 증명한 ‘공간 경험’의 경제적 실체
오프라인 유통의 위기는 어제오늘의 일이 아니다. 이커머스의 비약적인 성장과 물류 혁신은 소비자들을 안방으로 불러들였고, 물리적 매장은 단순한 ‘물건 배송의 출발지’나 ‘재고 창고’로 전락할 것이라는 비관적인 전망이 우세했다.
박소유 기자 · 2026. 03. 04.
마케팅·고객
스타벅스는 왜 ‘그란데’를 팔고 싶은가: 행동경제학으로 해부한 가격 전략의 설계
단순한 용량의 차이를 넘어, 미끼효과와 중간값 편향 등 소비자의 선택을 유도하는 행동경제학적 '선택 설계(Choice Architecture)'가 담긴 비즈니스 모델로 분석된다. 1. 규격화된 경험 속에 숨겨진 선택 설계(Choice Architecture)의 미학 현대 글로벌 비즈니스 환경에서 기업의 가격 결정(Pricing) 전략은 단순히 제조 원가에 적정 수준의 마진을 더하는 산술적이고 1차원적인 계산을 넘어선 지 오래다.
김민경 기자 · 2026. 02. 19.
