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디지털 전환과 기술 기반 경영 혁신을 다룹니다.

AI 에이전트가 바꾸는 일의 방식: 디지털혁신은 '툴 도입'이 아니라 '업무 재설계'다

디지털 혁신

AI 에이전트가 바꾸는 일의 방식: 디지털혁신은 '툴 도입'이 아니라 '업무 재설계'다

2026년 AI 에이전트 확산으로 기업의 디지털혁신 과제는 단순한 AI 도구 도입이 아니라 업무 흐름 자체를 다시 설계하는 문제로 바뀌고 있다. 많은 기업이 생성형 AI를 도입했지만, 실제 매출·비용 절감 성과로 연결한 기업은 소수에 그치며 도입률과 성과 사이의 간극이 크다. AI 에이전트는 단순 답변형 챗봇과 달리 목표 이해, 작업 계획, 실행까지 수행하기 때문에 위임·책임·검토 체계가 함께 설계되어야 한다. 삼성·SK·LG 등 국내 대기업도 AI를 전사 업무 혁신 플랫폼으로 보고, 조직 구조와 인재 확보, 거버넌스 재편을 동시에 추진하고 있다. 결국 AI 성과를 가르는 핵심은 도구의 성능이 아니라 에이전트가 실제 업무 흐름 안에서 작동하도록 워크플로우를 재설계하는 역량이다.

최수진 기자 · 2026. 06. 27.

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디지털 혁신

아마존 '세쿼이아'의 75%는 자동화가 아니다: 인간-로봇 협업이 만든 효율 혁명

아마존(Amazon)이 최근 차세대 물류 시스템 '세쿼이아(Sequoia)'를 공개하며 '재고 식별 및 저장 속도 75% 향상'이라는 경이로운 수치를 발표했다. 많은 이들이 이 '75%'라는 숫자를 '물류센터 업무의 75%를 로봇이 대체했다'는 자동화율 로 오해한다.

이우리 기자 · 2025. 10. 23.

아마존 '세쿼이아'의 75%는 자동화가 아니다: 인간-로봇 협업이 만든 효율 혁명

디지털 혁신

EX(직원경험) 없는 DX(디지털 전환)는 '속 빈 강정'이다: 왜 DX의 성공은 직원의 마음에 달려있는가?

바야흐로 디지털 전환(DX) 의 시대다. 기업들은 인공지능(AI), 클라우드, 빅데이터 등 최신 기술을 도입하며 생존과 성장을 모색하고 있다. 그러나 막대한 비용과 시간을 투자해 야심차게 추진한 DX 프로젝트가 기대와 달리 저조한 성과를 내거나 실패로 돌아가는 사례를 우리는 주변에서 심심치 않게 목격한다.

이태민 기자 · 2025. 10. 07.

EX(직원경험) 없는 DX(디지털 전환)는 '속 빈 강정'이다: 왜 DX의 성공은 직원의 마음에 달려있는가?

디지털 혁신

AI의 '블랙박스'를 해제하는 기업들: 비즈니스 가치를 극대화하는 실행 전략

'거부할 수 없는 흐름', AI 비즈니스 혁신의 새로운 프레임워크 2023년 초, 챗GPT의 등장은 전 세계 기업들에게 단순한 기술 트렌드 이상의 충격으로 다가왔다. 인공지능(AI) 이 더 이상 특정 기술 전문가들의 영역이 아니라, 일반 직장인들의 일상 업무에 직접적으로 영향을 미치는 실용적 도구 가 되었다는 것을 증명했기 때문이다.

최수진 기자 · 2025. 09. 24.

AI의 '블랙박스'를 해제하는 기업들: 비즈니스 가치를 극대화하는 실행 전략

디지털 혁신

AI와 리더십의 미래: 인간적 강점과 집단지성을 통한 경쟁력 확보

인공지능(AI)은 단순한 도구를 넘어 인간의 진정한 동반자로 진화하고 있다. 과거의 AI가 주어진 작업을 자동화하는 데 초점을 맞췄다면, 이제는 인간과의 상호작용을 통해 새로운 가치를 창출하는 협력적 존재로 자리매김하고 있다.

강지혜 기자 · 2025. 09. 17.

AI와 리더십의 미래: 인간적 강점과 집단지성을 통한 경쟁력 확보

디지털 혁신

이커머스 공룡들의 진화 전략: 아마존과 쿠팡, '초연결 생태계'를 향한 각자의 길

글로벌 유통의 패러다임을 바꾼 두 거인, 아마존과 쿠팡은 단순히 상품을 배송하는 것을 넘어 고객의 일상 깊숙이 침투하는 '초연결 생태계(Hyper-connected Ecosystem)'를 구축하며 끊임없이 진화하고 있다.

박소유 기자 · 2025. 09. 12.

이커머스 공룡들의 진화 전략: 아마존과 쿠팡, '초연결 생태계'를 향한 각자의 길