AX 조직으로 만들기 위한 첫 번째 관문, 성공적인 AX 조직을 위해 무엇을 준비해야 할까?

AI를 도입하면 일이 빨라진다는 말은 어느 업무를 누구에게 맡겼는지에 따라 다른 결과를 낳는다. 에리크 브린욜프슨·다니엘 리·린지 레이먼드의 ‘Generative AI at Work’ 연구는 고객지원 상담원 5,172명의 데이터를 분석해 AI 지원이 시간당 해결 건수를 평균 15% 높였다고 보고했다. 반면 연구기관 METR가 2025년 7월 발표한 실험에서는 숙련된 오픈소스 개발자 16명이 자신의 프로젝트에서 수행한 246개 과제의 완료 시간이 AI 사용 허용 조건에서 19% 더 길었다. 두 숫자는 같은 시점의 같은 업무를 비교한 결과가 아니다.…