'지시'의 시대는 저물고 있다, 이제는 '설계'하라… 조직을 춤추게 하는 '넛지 테크(Nudge Tech)'의 비밀

왼쪽의 경직된 통제 시스템과 달리, 오른쪽의 넛지 테크 환경은 데이터와 시각적 단서를 통해 구성원이 스스로 바람직한 선택(Guided Behavior)을 하도록 유도한다. 전 세계 경영 현장에서 ‘카리스마적 리더십’과 ‘강력한 규율’에 의존하던 시대가 서서히 저물고 있다. 과거의 경영이 성과급이라는 ‘당근’과 인사고과라는 ‘채찍’으로 직원을 통제하는 방식이었다면, 이제는 데이터와 심리학을 결합해 구성원의 자발적 행동을 이끌어내는 ‘넛지(Nudge)’의 시대로 전환기를 맞이했다.…