[경영아티클] AI 의사결정 시대 – 사람이 판단해야 할 영역은 어디까지인가?

[이미지 : 코리아비즈니스리뷰] “기계가 판단한다”는 말이 더 이상 낯설지 않은 시대 오늘날 기업 현장에서 이뤄지는 수많은 의사결정은 인간의 직관이 아닌, 점점 더 정교해진 알고리즘에 의해 내려지고 있다. 고객 추천, 신용 평가, 물류 경로 최적화, 채용 필터링, 광고 타게팅까지, 우리는 이미 상당한 권한을 AI 시스템에 이양한 셈이다. 이제 경영자와 조직이 직면한 과제는 단순히 “AI가 무엇을 할 수 있는가”를 묻는 것이 아니라, “우리는 무엇을 AI에 위임하고, 무엇은 여전히 인간이 직접 판단해야 하는가”라는 본질적인 물음에 답하는 것이다.…