조직·HR
재택근무 줄이면 협업이 좋아질까, 팀장이 바꿀 접점
재택근무의 협업 문제는 출근 횟수보다 함께 문제를 풀 접점을 설계하는 관점에서 볼 수 있다. 튀르키예 고객서비스 직원 248명의 실험을 바탕으로, 팀장이 적용할 조건 및 이동 비용·학습 효과의 판단 기준을 분석한다.
![재택근무의 협업 과제는 출근 횟수와 함께 동료에게 묻고 배우는 접점의 설계에 있다. [사진 = KBR 자료사진]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fepzvqcvbpcduaglyoici.supabase.co%2Fstorage%2Fv1%2Fobject%2Fpublic%2Fnews-images%2Fautomation%2F5cad6689-1055-40c4-9a2a-025d91458f9f%2F2d2587c4-1838-4e17-b021-8ef7e7fb7f0d-hero_insight.jpg&w=1200&q=75)
재택근무의 협업 문제는 출근 횟수보다 함께 문제를 풀 접점을 설계하는 관점에서 볼 수 있다. 튀르키예 고객서비스 직원 248명의 실험을 바탕으로, 팀장이 적용할 조건 및 이동 비용·학습 효과의 판단 기준을 분석한다.
재택근무를 줄여야 협업이 살아날까. 팀장이 답답함을 느끼는 순간은 직원이 집에 있을 때보다, 같은 문제를 각자 해결하거나 도움을 청할 상대를 찾지 못할 때일 수 있다. 그렇다면 출근일을 늘리기 전에 조직이 되살려야 할 것은 사무실 체류시간인지, 서로에게 질문하고 배우는 관계인지부터 판단이 달라진다. 2026년 6월 발표된 NBER 연구 The Value of One Office Day a Month는 이 질문에 작은 실험을 제시했다.…
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