생성형 AI 도입의 역설, 성패를 가르는 것은 기술이 아니라 사람이다

기업의 디지털 혁신은 이제 선택이 아닌 생존의 조건으로 자리 잡았다. 특히 생성형 인공지능(AI)의 등장은 글로벌 산업 지형을 근본적으로 뒤흔들며 경영진의 최우선 의제로 부상했다. 수많은 기업이 AI 솔루션에 천문학적인 예산을 투입하고 앞다퉈 기술 도입을 선언하고 있다. 그러나 경영 현장에서 마주하는 현실은 기대와 사뭇 다르다. 화려한 기술 시연과 파일럿 프로젝트의 성공 이면에는, 실제 조직의 재무적 성과나 근본적인 생산성 향상으로 이어지지 못하는 ‘AI 도입의 역설’이 존재한다.…