저성과 직원, '골칫덩어리'인가 '숨은보석'인가? 리더의 선택에 조직의 미래가 달렸다

저성과 직원을 마주한 리더의 고민은 깊어질 수밖에 없다. 팀 전체의 사기와 생산성을 저해하는 '골칫덩어리'로 치부하고 방치해야 할까, 아니면 잠재력을 이끌어내 조직의 '숨은 보석'으로 성장시켜야 할까. 이 질문에 대한 리더의 답변이 곧 조직의 미래 경쟁력을 결정한다. 갤럽(Gallup)의 '2023 글로벌 업무환경 실태 보고서'에 따르면, 전 세계 직장인의 59%가 '조용한 퇴사(Quiet Quitting)' 상태, 즉 업무에 몰입하지 않고 최소한의 역할만 수행하고 있는 것으로 나타났다.…