직원 교육을 늘려도 역량 격차가 남는 이유…OECD 성인학습 자료로 본 시간과 기회의 차이

새로운 교육 과정을 열고 온라인 강의를 제공했는데 참여하는 직원은 늘 비슷할 수 있다. 학습 의지가 부족하다고 판단하기 전에 누가 교육에 참여할 시간과 여건을 갖고 있는지 살펴볼 필요가 있다. 업무가 바뀔수록 새로운 역량이 필요하지만, 그 역량을 배울 기회가 모든 직원에게 같은 방식으로 열려 있는 것은 아니기 때문이다. 기업의 교육 투자는 강좌의 수와 수료율로 관리되기 쉽다. 그러나 실제로 필요한 사람이 참여하지 못하거나 배운 내용을 업무에 적용할 기회가 없다면 교육 확대와 역량 개선 사이에 간격이 남는다.…