[칼럼] 인사평가: 공정성과 공평성, 무엇이 더 중요할까?

인사평가, 공정함이 중요한가, 공평함이 중요한가? [사진 : 팀장이 팀원에게 인사평가 피드백을 주고 있는 모습 (출처 : 코리아비즈니스리뷰)] “왜 저는 C등급이고, 다른 사람은 B등급인가요?” 인사평가 시즌이 다가올 때마다 리더와 HR부서의 마음을 가장 무겁게 하는 질문이다. 겉으로는 평가 결과의 등급을 묻는 듯 보이지만, 그 질문의 이면에는 구성원들이 진정으로 궁금해 하는 본질적인 문제가 숨어 있다. 즉, 그들이 알고 싶은 것은 점수 그 자체가 아니라 평가가 이루어진 과정이 얼마나 납득할 만한 것이었는지, 자신에 대한 조직의 이해가 담겨 있는지에 관한 것이다.…