이케아 중고가구 회수 확대가 보여준 기회…재판매 사업은 어디에서 수익이 갈릴까

새 제품을 판매한 기업이 사용하던 제품을 다시 사들이면 거래는 한 번 더 이어진다. 고객에게는 처분의 수고를 줄이는 서비스가 되고 기업에는 중고 제품을 판매할 기회가 생긴다. 그러나 회수한 물건이 많아졌다는 사실만으로 새로운 수익원이 완성됐다고 볼 수는 없다. 상태 확인과 운송, 보관, 재판매까지 이어지는 과정에서 비용과 판매 가능성이 함께 달라지기 때문이다. 이케아의 주요 소매 운영사인 잉카그룹의 바이백 서비스는 이 변화를 살펴볼 사례이다. 회사는 2025회계연도에 약 68만6500개의 중고 이케아 제품을 회수했다고 밝혔다.…