넷플릭스는 왜 높은 자유보다 더 높은 책임을 요구하는가

수많은 기업과 스타트업이 넷플릭스의 조직문화를 동경하며 그들의 제도를 모방한다. 무제한 휴가, 직급 폐지, 결재 없는 법인카드 사용 등 표면적으로 드러난 파격적인 자율성은 기존의 관료주의적 통제에 지친 경영진과 실무자 모두에게 이상적인 모델로 비치기 때문이다. 그러나 넷플릭스의 문화가 어떻게 굴러가는지 그 심층적인 기제를 들여다보면, 그들이 부여하는 자유는 결코 무조건적인 혜택이나 복지가 아님을 알 수 있다. 오히려 그 자유는 평범한 조직에서는 감당하기 힘들 만큼 무겁고 냉혹한 책임감과 성과 압박을 전제로 성립된다.…