"답을 주는 리더는 끝났다"… 피터 드러커가 경고한 '치명적 착각'

20세기 초반 산업화 시대를 대표하던 경영 패러다임은 비교적 명확했다. 이른바 ‘테일러리즘(Taylorism)’으로 대변되는 과학적 관리법 하에서, ‘지시와 통제(Command and Control)’는 주류 관리 방식 중 하나로 자리 잡았다. 당시 리더는 공정의 효율을 극대화할 수 있는 ‘정답’을 알고 있는 소수의 엘리트로 여겨졌다. 그러나 2026년 현재, 기업들이 마주한 현실은 근본적으로 다르다. 1980년대 워런 베니스(Warren Bennis)와 버트 나너스(Burt Nanus)의 리더십 논의에서 처음 등장한 ‘뷰카(VUCA: 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성)’ 는, 이후 미 육군전쟁대학(U.S. Army War College) 이 냉전 이후의 복잡한 정세를 설명하는 프레임으로 본격적으로 채택·확산시키면서 경영 환경 그 자체를 정의하는 용어가 되었다. 이러한 환경은 단 한 명의 천재적 리더가 모든 정보를 장악하고 완벽한 해답을 내놓는 것을 현실적으로 어렵게 만들었다. 이러한 전환점에서 현대 경영학의 아버지로 불리는 피터 드러커(Peter Drucker) 의 통찰은 시대를 관통하는 울림을 준다. 그는 여러 저작을 통해 지식 근로자(Knowledge Worker)의 시대에는 리더가 정답 제시자라기보다 ‘올바른 질문을 던지는 존재’ 여야 한다는 취지를 반복해서 강조했다. 경영학계에서 흔히 ‘드러커의 질문’ 논의에서 인용되는 그의 경고는, 다음과 같은 취지로 요약된다. “가장 심각한 실수는 잘못된 대답이 아니라, 잘못된 질문 에서 시작된다.” 이번 인사이트 4.0 리더십인사이트에서는 피터 드러커의 이 같은 철학을 기저에 두고, 왜 지금 이 시점에 ‘질문하는 리더십’이 조직의 생존 가능성과 장기적 경쟁우위를 좌우하는 중요한 요인으로 꼽히는지, 그리고 글로벌 기업들은 이를 어떻게 실…