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배달앱 '무료배송 전쟁' 승자 독식 가속화…쿠팡이츠, 요기요 넘어 '양강 구도' 굳혔다

코로나19 팬데믹이 촉발한 비대면 경제의 최대 수혜자였던 대한민국 배달앱 시장이 엔데믹 전환과 함께 숨 고르기에 들어가는 듯했으나, 2025년 들어 '무료배송'이라는 승부수를 던진 쿠팡이츠의 역습으로 인해 역사상 가장 격렬한 지각변동을 겪고 있다.

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강지혜 기자입력 2025년 10월 20일
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헬멧을 쓴 배달 플랫폼 라이더가 패스트푸드점에서 스마트폰으로 주문 내역을 확인하고 있다. 치열해지는 배달앱 경쟁 속에서 라이더들은 플랫폼 경제의 최전선에서 중요한 역할을 수행하고 있다. [사진 - 코리아비즈니스리뷰]
헬멧을 쓴 배달 플랫폼 라이더가 패스트푸드점에서 스마트폰으로 주문 내역을 확인하고 있다. 치열해지는 배달앱 경쟁 속에서 라이더들은 플랫폼 경제의 최전선에서 중요한 역할을 수행하고 있다. [사진 - 코리아비즈니스리뷰]

코로나19 팬데믹이 촉발한 비대면 경제의 최대 수혜자였던 대한민국 배달앱 시장이 엔데믹 전환과 함께 숨 고르기에 들어가는 듯했으나, 2025년 들어 '무료배송'이라는 승부수를 던진 쿠팡이츠의 역습으로 인해 역사상 가장 격렬한 지각변동을 겪고 있다. 배달의민족 의 독주 체제에 균열이 가고, 쿠팡이츠 가 2위 사업자 요기요 를 압도적인 격차로 밀어내며 사실상의 '양강 구도'를 형성했다. 이는 단순한 점유율 경쟁을 넘어, 쿠팡의 '와우 멤버십'이라는 강력한 구독 경제 생태계가 기존 시장 질서를 어떻게 파괴하고 재편하는지를 보여주는 상징적 사건이다.…

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