이케아가 더우인에 들어간 이유, 가구를 찾기 전의 고객을 만나다

가구를 사려는 사람이 매장을 방문하는 순간과 아직 구매 계획 없이 짧은 영상을 보는 순간은 다르다. 이케아가 중국 더우인 전자상거래에 들어간 변화는 이 두 순간 사이에 새로운 판매 접점을 놓는 시도이다. 매장이나 검색창에서 제품을 찾는 고객을 기다리는 대신, 생활 장면을 보다가 필요를 발견하는 고객에게 다가가는 것이다. 그러나 발견의 기회가 늘었다는 사실과 수익성 있는 주문이 늘었다는 결과는 같은 말이 아니다. 잉카그룹은 2026년 10월 12일 발표에서 전날인 10월 11일 이케아의 더우인 공식 플래그십 스토어를 열었다고 밝혔다.…